家務隊服務插曲 期望服務打開長輩心門
May 15. 2023
家務隊讓身障樂兒前往獨居長輩家清潔打掃，讓樂兒可以練習打掃技能，並讓獨居長輩獲得陪伴與幫助，然而在多次的服務下，也發生了不少故事，今天小編就來跟大家分享一個小插曲。
記得是在去年年底，當天我們帶著第一次參與家務隊服務的樂兒夥伴，浩浩蕩蕩的前往服務的獨居長輩家!其實我們有參加家務隊的夥伴都是有經過家長及樂兒本人同意，才會正式出隊服務的喔!而這份嚴謹我們在獨居長輩身上一樣不會馬虎!
每一戶服務的長輩，從評估到收案，都是經由社工評估訪視，並確認長輩的意願，因為對於部分獨居長輩來說，願意敞開大門，讓外界進入支援幫助，其實也是需要很大的勇氣，因此我們第一次的碰壁故事就這樣發生了……
當天我們隨著里長抵達長輩家現場，樂兒在外面穿上打掃裝備，里長與樂作人員不斷敲門卻久久未有人回應，當我們又緊張又擔心時，門終於應聲打開，長輩的聲音隨著門縫傳出，說道，今天我覺得不用打掃了，我有自己整理好了!隨即關上大門，再也不予回應。
臨時的變卦我們呆站在門外，請里長協助溝通，並請親友再次向長輩詢問，長輩都堅決表示自己打掃好了不用協助，最後我們只能先行帶著樂兒們回到據點休整。
一路上樂兒們看起來有點失落，但我們也向樂兒解釋到，每個人都有為自己做決定的權利，就像是你們決定要來參與樂作家務隊的服務，幫助更多需要的人！雖然我們曾訪視過這戶長輩的家，真的屯積許多雜物垃圾，但仍然要尊重對方的決定!也希望有一天長輩願意敞開大門、敞開心胸，讓我們陪伴他一起改善，一起擁有更舒適的生活。
◎文/亭儀